Dit privatliv er vigtigt for os. Denne politik forklarer, hvordan DD 2018 ApS, der driver virksomhed under navnet StarLimousine, indsamler, bruger, deler og beskytter personoplysninger, når du bruger starlimousine.dk, booker transport eller kontakter os.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Dataansvarlig er DD 2018 ApS, CVR 39550393, Oliefabriksvej 61, 2770 Kastrup, Danmark.

Kontakt: contact@starlimousine.dk · +45 40 52 15 45.

Afhængigt af, hvordan du bruger os, kan vi behandle:

• Identitet og kontakt: navn, e-mail, telefonnummer og sprogvalg.
• Booking og tur: afhentnings- og destinationsadresser, tidspunkt, varighed, passagerantal, fly- eller skibsnummer, beskeder til chaufføren og evt. tilvalg som barnesæde.
• Betaling: beløb, valuta, bookingreference og Stripe-betalingsreference. Kortoplysninger behandles af Stripe og gemmes ikke hos os.
• Kommunikation: indholdet af e-mails, telefonopkald og WhatsApp-beskeder, du sender til os.
• Tekniske data: IP-adresse, browser, enhed og sider, du besøger, når det er nødvendigt for sitet eller, med dit samtykke, til statistik og markedsføring.
• Kort og rute: adresser og koordinater, du indtaster i prisberegneren, så vi kan foreslå en rute og en pris. Vi overvåger ikke din position løbende og gemmer ikke et live GPS-spor af turen.

Vi bruger oplysningerne til følgende formål:

Levering af transport. Navn, kontakt, adresser, tidspunkt, flynummer og særlige ønsker bruges til at oprette bookingen, gennemgå den, bekræfte eller afvise den, sende e-mails og udføre kørslen. Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) (aftale eller skridt forud for aftale).

Betaling og bogføring. Betalingsreference og beløb bruges til at opkræve, refundere og bogføre. Retsgrundlag: art. 6(1)(b) og art. 6(1)(c) (bogføringsloven og bogføringsregler).

Kundeservice. Vi besvarer forespørgsler, ændringer og klager. Retsgrundlag: art. 6(1)(b) eller art. 6(1)(f) (legitim interesse i at hjælpe dig).

Drift og sikkerhed af hjemmesiden. Nødvendige tekniske data holder sitet kørende og sikkert. Retsgrundlag: art. 6(1)(f).

Statistik og markedsføring. Besøgs- og kampagnemåling sker kun med dit samtykke. Retsgrundlag: art. 6(1)(a). Du kan trække samtykket tilbage når som helst via cookieindstillingerne i cookiepolitikken.

Vi foretager ikke automatiske afgørelser, der har retsvirkning for dig, og vi sælger ikke dine oplysninger.

Vi deler kun det, der er nødvendigt:

• Chauffører. For at udføre turen får chaufføren navn, telefon, afhentning, destination, tidspunkt, fly- eller skibsnummer og dine noter. Chaufføren får ikke dine kortoplysninger.
• Databehandlere. Hosting (Vercel), database (Neon), betaling (Stripe), e-mail (Resend), kort/rute (Google Maps Platform) og, kun med dit samtykke, statistik (Google Analytics) behandler data på vores vegne efter databehandleraftaler.
• Kommunikation. Hvis du skriver på WhatsApp, behandles beskeden også af Meta efter deres vilkår.
• Samarbejdspartnere. Hvis en hotelconcierge, rejsebureau eller anden partner booker på dine vegne, deler vi det, der er nødvendigt for den booking, eller det du har givet samtykke til.
• Myndigheder. Vi udleverer oplysninger, hvis loven kræver det, for eksempel til Skattestyrelsen, politi eller domstole.

Nogle databehandlere kan behandle data uden for EU/EØS. Hvor det sker, bruger vi EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller et tilsvarende gyldigt overførselsgrundlag, og vi kræver passende sikkerhed.

Vi gemmer oplysninger kun, så længe formålet eller loven kræver det. Derefter sletter eller anonymiserer vi dem.

• Booking- og betalingsoplysninger: 5 år efter udgangen af det regnskabsår, bookingen vedrører, pga. bogføringsloven. Perioden kan forlænges, hvis der er en klage eller tvist.
• Tilbudsforespørgsler og almindelig korrespondance, der ikke bliver til en booking: senest 12 måneder efter sidste kontakt.
• Adresser brugt til et tilbud: kun så længe tilbuddet er relevant, og ellers som en del af bookingen, hvis du betaler.
• Statistik- og markedsføringsdata: efter cookiepolitikken og dit samtykke, typisk indtil du trækker samtykket tilbage, og højst 14 måneder.

Nødvendige cookies får sitet og bookingflowet til at virke. Statistik- og markedsføringscookies sættes kun med dit samtykke. Læs mere i vores cookiepolitik, hvor du også kan ændre dit valg.

Du har efter GDPR ret til:

• Indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, og oplysning om formål, retsgrundlag, modtagere og opbevaring.
• Berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Sletning, hvor oplysningerne ikke længere er nødvendige, eller hvor du har trukket et samtykke tilbage, og der ikke er et andet retsgrundlag.
• Begrænsning af behandlingen i de tilfælde, loven giver ret til det.
• Dataportabilitet, når behandlingen bygger på aftale eller samtykke og sker automatisk.
• Indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse. Vi stopper behandlingen, medmindre vi har tvingende saglige grunde, der går forud, eller behandlingen er nødvendig for retskrav.
• At trække samtykke tilbage, når behandlingen bygger på samtykke. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagekaldelsen.

Skriv til contact@starlimousine.dk for at bruge dine rettigheder. Vi svarer uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned.

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Hjemmesiden og onlinebooking er rettet mod voksne. Barnesæder booker den voksne, der indgår aftalen. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn med henblik på markedsføring.

Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger, og adgang gives kun til personer, der har brug for den for at udføre deres arbejde.

Vi kan opdatere denne politik, når vores behandling eller loven ændrer sig. Den gældende version ligger altid på denne side med dato for seneste opdatering.